Resevillkor

1. Avtalet

Det är av yttersta vikt att resenären tar del av våra resevillkor. Dessa reglerar, till- sammans med de upplysningar som finns på Simply Safaris hemsida, avtalet mellan huvudresenären och Simply Safari.

Huvudresenär är den person som bokar resan och därmed ingår avtal med Simply Safari. Alla ändringar samt eventuell avbeställning måste ske av huvudresenären. Medresenärer som önskar någon form av ändring av resan måste således göra detta via huvudresenären.

2. Deposition och Slutbetalning

Depositionen på 25 % av bokningsvärdet skall vara Simply Safari tillhanda senast 7 dagar efter mottagande av delfaktura. I vissa fall kräver hotell o.d. samt arrangörer av aktiviteter en delbetalning för att säkra bokningen – då kan depositionen bli högre. Genom inbetalning av depositionen god- känner resenären reseförslaget samt Simply Safari resevillkor. Anmälan är bindande efter det att depositionen erlagts.

Slutbetalning skall vara Simply Safari tillhanda senast 1 månad före avresa. I vissa fall, t.ex. vid resa under högsäsong eller vid bokning av vissa aktiviteter, kan hotell o.d. samt arrangörer av aktiviteter kräva slutbetalning tidigare. Detta skall Simply Safari informera om vid bokningstillfället.

Vid bokningstillfället anges priset baserat på gällande valutakurs, enligt Forex. I samband med slutbetalning sker eventuell valutajustering. Vill resenären göra slutbetalning vid ett tidigare tillfälle, skall detta meddelas Simply Safari redan vid bokningstillfället. Simply Safari förbehåller sig dock rätten att fakturera resenären för att täcka eventuell höjning av valutakursen.

Vid bokning 30-15 dagar före avresa skall slutbetalning vara Simply Safari tillhanda senast 3 dagar efter fakturering. Vid bokning senare än 15 dagar före avresa skall slutbetalning erläggas omgående.

Om depositionen ej är Simply Safari tillhanda inom angiven tid kan bokningen ej garanteras. Om slutbetalning ej erlagts inom angiven tid förbehåller Simply Safari sig rätten att avboka resan med omedelbar verkan.

3. Avbokning och ändring

Avbokning av resa skall göras samma dag eller senast dagen efter det att hinder för resa uppkommer och en skriftlig avbokning skall vara Simply Safari tillhanda senast 10 dagar efter avbokningsdagen med bifogande av kvitto på erlagda avgifter för resan samt vouchers och andra resedokument i original.

Expeditionskostnaden vid avbokning är:

Mer än 40 dagar före avresa: depositionen
40-15 dagar före avresa: 75 % av resans pris
Mindre än 15 dagar före avresa: 100 % av resans pris

Utöver ovanstående expeditionskostnader kan hotell o.d. samt arrangörer av aktiviteter ta ut ytterligare avgifter och Simply Safari förbehåller sig därför rätten att kräva in dessa av resenären.

Om ingen avbokning sker och resenären inte infinner sig på för ankomsten angiven tid och plats eller om han/hon inte kan deltaga i eller fullfölja resan på grund av att han/hon saknar för resan nödvändiga dokument såsom giltigt pass äger Simply Safari rätt att tillgodoräkna sig det totala priset för resan.

Ingen återbetalning sker för arrangemang som inte utnyttjas, såsom t.ex. avbruten hotellvistelse eller outnyttjade förbokade arrangemang, oavsett orsak.

Ändring av resan som företas av resenären och som innebär ändring av avresedag, avreseort, destination, ressätt eller resans längd är att betrakta som avbeställning och nybeställning. Övriga ändringar i bokningen debiteras med minst 200SEK/ändring, utöver extra kostnader för boende, transporter och aktiviteter.

4. Avbeställningsskydd och reseförsäkring

Simply Safari kan inte hållas ansvarig för eventuella kostnader som uppstår i samband med avbokning och råder därför varje resenär att teckna avbeställningsskydd för att skydda sig mot dessa kostnader.

5. Resenärens ansvar

Det är resenärens ansvar att kontrollera att det som är specificerat på fakturorna är korrekt och att påtala fel- aktigheter omedelbart. Muntliga löften av Simply Safari som är av väsentlig betydelse för resenären skall, för att kunna åberopas, vara skriftligen bekräftade.

Resenären ansvarar för att, före köp av resa, ta del av gällande resevillkor samt att:

kontrollera passets giltighetstid.
kontrollera att han/hon har fullgott vaccinationsskydd.
se över reseförsäkringar och medtaga försäkringsbevis på resan.

Resenären står själv för eventuella kostnader som kan uppkomma om ovanstående inte följs.

6. Reklamation

Skulle resenären inte vara nöjd med något av arrangemangen som överenskommits i enlighet med resavtalet skall reklamation göras per telefon till Simply Safari direkt då felet upptäcks. Kan inte situationen redas ut mellan Simply Safari och resenären då denna är på plats, måste resenären inom 2 månader efter hemkomst inkomma med skriftlig reklamation med bifogande av kvitton på eventuella merkostnader till Simply Safari. Om återbetalning blir aktuell, räknas detta från den dag klagomålet framfördes till den dag felet avhjälptes.

Resenär som utan att först kontakta Simply Safari löser eventuella fel och brister på egen hand, anses ha förverkat sin rätt till reklamation.

Simply Safari ansvarar inte för brister som kan bero på försummelse från resenärens sida, tredje person eller omständigheter som inte kunnat förutses, undgås eller avvärjas vid force majeure.

7. Flygbiljetter

Det är upp till resenären att boka de flygbiljetter som krävs för resan, såväl internationella som inrikes, om inte annat specificerats.

Simply Safari ansvarar inte för missat transportmedel på grund av ändrade tidtabeller, flygförseningar eller yttre händelser som krig, strejk, väderförhållanden eller naturkatastrofer.

Simply Safari ansvarar heller inte för eventuella olägenheter, kostnader eller skador, som resenär drabbas av vid överbokning, ändrad avgångs- eller ankomsttid, inställt flyg, förseningar, ändrad destination eller andra händelser utanför researrangörens kontroll.

8. Tryckfel

Simply Safari reserverar sig för eventuella tryck- och skrivfel i broschyr, lösa blad, prislista samt på Internet.

9. Förbehåll om ändringar

Om Simply Safari på grund av oförutsedda omständigheter skulle bli tvungen att göra väsentliga ändringar av den beställda resan, resmål eller transportsätt skall resenären meddelas omgående. Resenären har då rätt att frångå avtalet.

Simply Safari förbehåller sig rätten att, vid ändring av priser och regler från hotell o.d. samt arrangörer av aktiviteter, göra motsvarande ändring gentemot resenären. Prisändringar före avresan kan inträffa på grund av ändrade skatter, avgifter och valutakurser.

10. Betalningsomkostnader

Simply Safari förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för att täcka eventuella kostnader vid utlandstransaktioner.